Rasxmedia Indonesia

Ketentuan Layanan – Rasxmedia

1. Umum

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Rasxmedia, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini merupakan catatan elektronik dalam arti hukum yang berlaku. Catatan elektronik ini dibuat oleh sistem komputer dan tidak memerlukan tanda tangan fisik atau digital.
Penolakan: Rasxmedia tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.
Kewajiban: Rasxmedia tidak bertanggung jawab jika Anda mengalami suspensi atau penghapusan akun pada platform seperti Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, dan lain-lain.

Proses Cancel: hanya bisa dilakukan ketikan pesanan belum selesai selama 3 hari.
Proses Refill: hanya bisa dilakukan ketikan pesanan masih dalam garansi refill, dan hanya bisa dilakukan 1x. estimasi masuk 3 - 60 hari.
Proses Speed up: hanya bisa dilukan ketika pesanan belum selesai selama 1x24 jam.
Refill diterima dan di proses dengan estimasi waktu 1 hari sampai 3 bulan. hanya berlaku untuk 1x refill pada 1 target. (tidak bisa double refill meskipun target nya sama akan tetap dihitung 1x)
Speed up dapat diterima dan di proses dengan estimasi 3 hari setelah kami forward ke provider, paling lama 1 minggu (bila lebih dari 7 hari maka bisa di info kembali)
Keputusan 100% milik provider, ketika anda mengajukan komplaint maka kami hanya forward komplaint anda ke Provider kami (Terkecuali Layanan yang di kelola sendiri.)
Keputusan Provider tidak dapat diganggu gugat. apabila ada permintaan yang ditolak maka itu termasuk ke dalam resiko menggunakan Smm Panel.
Kualitas Layanan bisa berubah kapan saja (tidak bisa komplaint) apabila anda terkena efek update layanan algoritma dan lain-lain karena itu diluar jangkauan kami.
Kualitas Layanan selalu kami QC sebelum dirilis, namun bila ada perubahan sewaktu-waktu oleh provider atau efect update algoritma sosmed, maka NO COMPLAINT !
Speed proses pesanan dapat berubah kapan saja tanpa informasi terlebih dahulu. (tidak bisa dikomplaint)
Refill hanya berlaku apabila ada Icon Refill pada Layanan (Bukan di Label/nama layanannya) karena bisa saja berubah tanpa pemberitahuan dari provider.
Kami berhak menolak komplaint anda apabila tidak sesuai regulasi atau ketentuan yang berlaku di rasxmedia smm panel.
Sanksi tegas kepada seluruh pengguna apabila membuat tindakan merugikan ataupun hal yang bersifat negatif lainnya.
Kesalahan mengisi target bukan tanggung jawab kami, tidak dapat direfund dan cancel.
Target hilang atau tidak ditemukan, tidak ada refund dan tidak bisa cancel.

2. Layanan

Rasxmedia dapat digunakan sebagai media promosi sosial media dan membantu meningkatkan penampilan atau popularitas akun Anda.
Rasxmedia tidak menjamin pengikut baru akan berinteraksi dengan Anda, kami hanya menjamin bahwa Anda menerima pengikut sesuai pesanan.
Rasxmedia tidak menjamin bahwa seluruh akun memiliki foto profil, bio, atau unggahan penuh meskipun kami berusaha mengupayakannya.
Rasxmedia tidak memiliki estimasi waktu pasti kapan pesanan selesai, namun kami menjamin seluruh pesanan akan diproses hingga selesai. Estimasi pada deskripsi layanan hanya bersifat perkiraan.
Rasxmedia berusaha semaksimal mungkin memberikan hasil yang sesuai dengan ekspektasi Anda / reseller.
Rasxmedia tidak menjamin pesanan tidak mengalami drop penurunan, karena seluruh layanan memiliki potensi drop dari sistem platform. Anda dapat menggunakan layanan refill untuk jaminan isi ulang jika diperlukan.
Rasxmedia hanya melakukan pengecekan berdasarkan satu data pesanan terakhir, bukan seluruh riwayat pesanan pada target yang sama.
Proses pesanan umumnya selesai dalam hitungan menit hingga jam tergantung layanan yang dipilih.
Data target seperti username dan URL hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan tidak akan disebarluaskan karena kami menjaga privasi Anda.

3. Refund

Tidak ada pengembalian saldo dalam bentuk apa pun setelah deposit berhasil dilakukan. Saldo harus digunakan untuk melakukan pemesanan di Rasxmedia.
Jika pesanan mengalami masalah dan sedang ditindak, mohon menunggu proses sampai selesai. Jika Anda tetap memesan ke target yang sama saat pesanan masih bermasalah, segala risiko menjadi tanggung jawab pengguna.
Deposit yang tidak dikonfirmasi dalam 24 jam dianggap hangus karena kesulitan pengecekan mutasi (jumlah data deposit setiap hari sangat banyak).
Kami tidak menerima permintaan pembatalan/pengembalian dana untuk pesanan yang telah masuk ke sistem kami. Refund hanya diberikan jika pesanan tidak dapat diselesaikan.
Jika ditemukan indikasi penipuan atau kecurangan, kami berhak menonaktifkan akun Anda.
Jika melakukan double order pada target yang sama sebelum pesanan pertama selesai, tidak ada refund atau tanggung jawab dari pihak Rasxmedia apabila terjadi masalah.
Jika jumlah pesanan melebihi batas maksimal per target yang tertera pada layanan, dan pesanan bermasalah — tidak ada refund karena kesalahan dari pengguna.
Pesanan dengan target akun privat atau salah target tidak mendapat refund. Harap selalu cek pesanan sebelum dibuat.
Rasxmedia tidak bertanggung jawab apabila akun target terkena suspend / dinonaktifkan / diblokir oleh platform.
Untuk layanan No Refill (tanpa garansi), tidak ada refund meskipun terjadi drop dalam waktu dekat setelah pesanan selesai. Order sepenuhnya menjadi risiko pengguna.

4. Refill

Layanan yang memiliki label ♻️ memiliki opsi tombol refill atau sistem refill otomatis.
Jika tombol refill tidak berfungsi dalam 3 hari, Anda dapat mengajukan laporan refill secara manual melalui Tiket atau WhatsApp Support.
Untuk layanan yang tidak memiliki label ♻️, laporan refill dilakukan dengan mengirimkan ID pesanan ke support.
Pesanan dengan status partial tidak dapat direfill.
Refill hanya berlaku jika jumlah turun di bawah jumlah pemesanan awal dan periode garansi belum berakhir.
Jika jumlah turun di bawah jumlah awal target karena pesanan lama, maka harus dinaikkan terlebih dahulu hingga berada di atas angka awal sebelum dapat direfill.
Jika laporan refill dikirim saat masa garansi masih berlaku tetapi refill tidak selesai hingga garansi habis — tidak ada refund.
Tidak ada estimasi pasti kapan refill selesai karena menunggu konfirmasi penyedia layanan.
Jika terdapat banyak pesanan untuk target dan layanan yang sama, refill hanya berlaku untuk pesanan terakhir.

5. Privasi

Rasxmedia menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dengan sangat serius.
Data pribadi yang diberikan akan diperlakukan sesuai peraturan yang berlaku serta hanya digunakan untuk memproses pesanan.
Informasi tidak akan dijual, disebarkan, atau diberikan kepada pihak lain. Semua data dienkripsi dan tersimpan pada server yang aman.