Pertanyaan Umum

Apa itu Rasxmedia?

Rasxmedia adalah platform Social Media Marketing (SMM Panel) yang menyediakan berbagai layanan untuk membantu meningkatkan popularitas dan engagement akun media sosial Anda.
Melalui Rasxmedia, Anda bisa menjadi reseller ataupun penyedia layanan seperti penambah Followers, Likes, Views, Comments, dan berbagai layanan media sosial lainnya.

Bagaimana cara mendaftar di Rasxmedia?

Anda dapat melakukan pendaftaran dengan mudah langsung melalui website Rasxmedia pada halaman Daftar.
Cukup isi data yang diperlukan lalu konfirmasi untuk mulai menggunakan layanan.

Bagaimana cara membuat pesanan?

Untuk membuat pesanan:

- Login ke akun Anda
- Masuk ke menu Pesan Layanan
- Pilih kategori & layanan yang tersedia
- Isi data target (Username/URL)
- Lakukan pemesanan

Selain itu, pemesanan juga dapat dilakukan melalui API, khusus untuk pengguna reseller/API user.

Bagaimana cara melakukan deposit / isi saldo?

Cukup login ke akun Anda, lalu masuk ke menu Deposit Saldo.
Rasxmedia menyediakan berbagai metode pembayaran seperti:
- E-Wallet
- Transfer Bank
- Dan metode pembayaran lain yang tersedia pada sistem

Saldo akan otomatis masuk setelah pembayaran terkonfirmasi sesuai instruksi.

Kenapa followers Instagram & TikTok sering drop?

Karena Instagram & TikTok terus memperketat sistem algoritma dan validasi akun.
Followers yang tidak sesuai kriteria sistem platform bisa terhapus otomatis, sehingga drop adalah hal yang normal dan tidak bisa dihindari.

Apakah layanan followers memiliki garansi?

Sebagian besar layanan followers TIDAK memiliki garansi.
Kami sangat menyarankan memilih layanan NO GARANSI, karena:

Drop sangat mungkin terjadi

Refill tidak selalu berhasil

Sistem platform sering berubah

Apakah followers cocok untuk jangka panjang?

Tidak disarankan.
Followers lebih cocok untuk tampilan (social proof), bukan untuk pertumbuhan akun jangka panjang atau engagement real.

Layanan apa yang lebih aman dari drop?

Secara umum:

- Likes
- Views
- Engagement services lainnya

lebih stabil dibanding followers.
Untuk hasil lebih aman, kombinasikan followers + likes/views.

Apakah akun saya bisa kena masalah?

Ada risiko jika:

- Order dilakukan berlebihan
- Akun masih baru
- Menggunakan followers sebagai satu-satunya strategi

Gunakan layanan secara wajar dan bertahap untuk mengurangi risiko.

Bagaimana tanggung jawab reseller terhadap pembeli?

Reseller WAJIB menginformasikan kepada pembeli mengenai:

- Risiko drop followers
- Ketentuan NO GARANSI / NO REFILL
- Kondisi sistem Instagram & TikTok yang makin ketat

Komplain akibat kurangnya penjelasan reseller bukan tanggung jawab panel.

Jika saya order, apa yang berarti?

Dengan melakukan order, pengguna dianggap:

- Sudah membaca deskripsi layanan
- Memahami risiko drop
- Menyetujui ketentuan NO REFUND / NO REFILL

Order = setuju dengan risiko.

Ke mana saya bisa bertanya jika masih bingung?

Silakan hubungi:

- Admin Rasxmedia
- Support ticket dan Live Chat
- Informasi di halaman layanan & pengumuman panel

Kami siap membantu selama sesuai ketentuan 🙏

Apa yang harus saya ketahui sebelum order ?

- Tidak ada refund jika ada kesalahan dalam pemesanan.
- Silahkan membuat pesanan sesuai langkah-langkah diatas.
- Jika ingin membuat pesanan dengan Target yang sama dengan pesanan yang sudah pernah dipesan sebelumnya, mohon menunggu sampai pesanan sebelumnya selesai diproses.
- Pesanan sudah di proses secara otomatis. silahkan laporkan jika pesanan tidak masuk dalam 2x24 jam, karena setiap layanan proses nya berbeda - beda
- Jangan mengganti username atau menghapus link target saat sudah order.
- Jangan Private akun target saat biat pesanan
- Orderan yang sudah masuk tidak dapat di cancel / refund manual, seluruh proses orderan dikerjakan secara otomatis oleh server.
- Jika terjadi kesalahan / mendapatkan pesan gagal yang kurang jelas, silahkan hubungi Admin untuk informasi lebih lanjut.
- Proses Cancel: hanya bisa dilakukan ketikan pesanan belum selesai selama 3 hari.
- Proses Refill: hanya bisa dilakukan ketikan pesanan masih dalam garansi refill, dan hanya bisa dilakukan 1x. estimasi masuk 3 - 60 hari.
- Proses Speed up: hanya bisa dilukan ketika pesanan belum selesai selama 1x24 jam.
- Refill diterima dan di proses dengan estimasi waktu 1 hari sampai 3 bulan. hanya berlaku untuk 1x refill pada 1 target. (tidak bisa double refill meskipun target nya sama akan tetap dihitung 1x)
- Speed up dapat diterima dan di proses dengan estimasi 3 hari setelah kami forward ke provider, paling lama 1 minggu (bila lebih dari 7 hari maka bisa di info kembali)
- Keputusan 100% milik provider, ketika anda mengajukan komplaint maka kami hanya forward komplaint anda ke Provider kami (Terkecuali Layanan yang di kelola sendiri.)
- Kualitas Layanan bisa berubah kapan saja (tidak bisa komplaint) apabila anda terkena efek update layanan algoritma dan lain-lain karena itu diluar jangkauan kami.
- Kualitas Layanan selalu kami QC sebelum dirilis, namun bila ada perubahan sewaktu-waktu oleh provider atau efect update algoritma sosmed, maka NO COMPLAINT !
- Speed proses pesanan dapat berubah kapan saja tanpa informasi terlebih dahulu. (tidak bisa dikomplaint)
- Refill hanya berlaku apabila ada Icon Refill pada Layanan (Bukan di Label/nama layanannya) karena bisa saja berubah tanpa pemberitahuan dari provider.
- Kami berhak menolak komplaint anda apabila tidak sesuai regulasi atau ketentuan yang berlaku di rasxmedia smm panel.

Tips pemesanan dan memilih Layanan

- Pergi ke halaman monitoring
- terdapat filter untuk layanan secara lengkap dan detail
- kamu bisa cari disana untuk layanan dengan proses tercepat ataupun sekedar ingin tau layanan mana yang sering dipesan
- kamu bisa catat id nya atau diingat nama layanannya
- lalu ke menu pemesanan dan cari layanan tersebut
- dan lakukan pemesanan seperti biasa